国内手机品牌官方热线坐席 4.5-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 4557元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1.负责接听客户呼入的电话,解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题,关注客户体验,提高客户满意度;
    2.准确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理;
    3.非销售岗 ,不涉及外呼。
    4. 口齿清晰,表达能力强;
    5. 有耐心,有强烈的工作积极性和主动性,具备良好的服务意识;

    我们期望你具有:
    1、全日制大专以上学历; 
    2、普通话标准流利,具有较强的沟通聆听技巧与学习能力;
    3、拥有良好的团队合作意识,工作认真,愿意从低做起;

    薪资情况:平均4.3K-5K左右

    工作时间:
    1、做五休二,月休8天;
    2、8小时工作制,7:00-00:00进行排班,有少量通宵班;
    3、晚班频率6-7天/月,有晚班补贴;

    加入维音你将得到:
    优厚的薪酬与福利
    1.公司提供舒适的人才公寓住宿(带洗手间、厨房、阳台和空调热水器等设施,拎包即可入住);
    2.每月薪资=基本工资+综合津贴+绩效工资(多劳多得)+夜班津贴(晚上超过9点后下班享受);
    3.享有带薪年假、及国家法定假期;
    4.按照国家规定为员工购买五险一金,并为享有年度健康体检;
    5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动(员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等);
    6.多元化的知识与技能培训包括:带薪岗前培训、在职个人提升计划、晋升认证培训和技能实操培训等;

    良好晋升机会:
    公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
    1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
    2.横向发展:行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员 
    联系我时,请说是在百城招聘网上看到的,谢谢!
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