江门市汉南进出口有限公司是私营有限责任公司，主要业务是代理进口木材、进口塑料原料，经营出口木制品、机电产品、五金产品、日用品、纺织品及食品等等产品，是一间综合性的外贸企业。近年来，由于我国及周边国家森林资源贫乏，各国政府严格控制砍伐。因此，国产及周边国家产的杉木及松木的价格不断攀升，并且货源供应不稳定，严重影响木制品及家具生产工厂的正常运作。

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最 大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：上午9:00-12:00  下午1:00-6:00   星期六、日休息