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公司地址：	广东省揭阳市揭东经济开发区龙翔路8号

    广东银利日化有限公司创办于1997年，是一家采用高分子复合安全材料生产的国家高新技术企业，公司位于揭东锡场镇工业园，专业从事塑料家居用品的研发、生产、销售，自2006年已取得自营进出口权。拥有大型生产基地3个,占地面积超过40000㎡。配备德国合资的注塑机50多台及自动包装生产线5条,员工人数超过200人，拥有多名高级技术人才，具有强大的产品设计开发能力，是目前国内行业规模较大、规格款式最多的专注收纳类塑料家居用品生产企业。 

    依托中国塑料家居用品出口基地——揭阳的技术优势和产业规模，广东银利公司致力于塑料家居用品领域的科技创新、外观研发、产品制造及灵动营销，各类产品已获得多项实用型专利和外观专利，现已成立日塑部、牙刷部、电商部及精密模具制造中心。凭着 “诚信创造价值，**改变生活” 之道，倾力打造塑料家居用品**品牌“纳雅乐”收纳柜精品系列，产品以时尚家居为设计理念，把时尚高雅、美观实用等要素融入其中，选用优质食品级原料制作，严格按照ISO9001质量管理体系生产，拒绝二次料，填充料等劣质物料，并不断开发**的精密模具，使产品畅销于国内、欧美，日韩等世界各地。

    广东银利日化有限公司现为揭阳市塑胶行业协会的常务副会长单位、揭阳市对德（欧）合作企业家“百人团”成员单位、广东牙刷协会副会长单位。公司先后获得了国家高新技术企业、广东省**产品和广东省**商标等认定，连续被评为 “广东省重合同守信用单位”、“揭阳市诚信单位”、“平安企业”、“热心公益捐资造林”等荣誉称号。 

    春意盎然的银利公司，发展中急需各类优秀人才，诚挚邀请各位有激情、有梦想、敢行动的朋友加盟，携手共创辉煌事业！
 
    
    

岗位职责：

1、负责公司自营网络店铺的客服售前、售中及售后工作；

2、以客为尊，凭借优良的服务态度和专业的解答获得客户信赖好评，努力提高店铺服务评分；

3、售前主要做好人工响应时间，熟悉产品并有导购技巧，做到“不放过每个进店的客户”，提高咨询下单率，能做好客户新需求收集；

4、售中主要负责打单、跟进缺货发货、无物流信息、超时等，对客户催单、询单一定要跟踪并有主动回复；

5、售后重点安装的快速答疑解惑、客诉处理和客户建议收集，并能引导客户收货好评；

6、完成团队其它协助工作和上级交办事宜；

任职资格：

1、有良好的服务意识，有耐心、做事认真负责任，并有团队精神，服从安排调配；
 
2、熟练的计算机办公技能，打字速度50字/分以上；

3、月休4天， 能适应轮班工作制，晚班至23：00；

有过收纳整理类目相关经验优先，对于学习能力强且愿意从实习客服熟悉起的应届毕业生亦可录用！