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公司地址：	江西省九江市庐山大道70号(基督教堂隔壁）

中鼎集团成立于1993年，经过多年发展经营，已成为集房地产建筑、物业管理、旅游开发、健康管理、汽车销售等多元化发展的综合型集团企业。中鼎规划用三到五年时间内，以九江为中心，在华东范围内建立多元化的服务体系，将“中鼎”品牌打造成拥有巨大资产价值的知名品牌。
中鼎集团旗下目前三大公司，汽车销售公司及医疗体检中心在九江拥有极大知名度及美誉度。九江市兆方江丰汽车销售服务有限公司成立于2009年，是广汽丰田在九江地区一家专业4S服务经销商，主要提供汽车销售、汽车美容、汽车保险代理、车辆上牌、理赔等各项服务。中鼎体检成立于2012年，是九江市一家专业从事健康体检、健康管理、预防保健为一体的大型医疗服务机构。2021年广汽传祺九江江祺庐山店正式开业，是按照广汽传祺标准规划、高标准建设的集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化4S店。
多年来，中鼎人一直秉持“专业、专注、利人”的企业价值观，”让生命更健康、让生活更美好“的企业愿景，为广大民众提供优质、专业、高效、贴心服务。

1.拟定本职月度工作计划，严格执行工作计划的实施进度;
2.对子公司的客户满意度电话回访数据及厂家各类满意度成绩进行收集与分析，出具分析报告 ; 
3.负责接听客户咨询、投诉、救援等来电，为用户提供相应解决方案;
4.关注呼叫平台设备正常运作，发现问题及时上报，每月出具呼叫平台话务运营分析报告; 
5.做好客户来电信息登记、管理及保密工作 ;
6.掌握子公司厂家关于客服工作的商务政策及考核标准。收集各品牌厂家下发给客服部的邮件，并与子公司客服部互动交流，掌握各品牌厂家规范要求;
7.检查、督促各子公司客服部的客户投诉处理工作，出具客诉分析报告;