三亚湾红树林度假世界将时尚、艺术、休闲、娱乐、购物等元素融入五**度假综合体，**全新的度假生活方式。度假世界毗邻享有“椰梦长廊”美誉的三亚湾，拥有7座不同风格的酒店（木棉酒店A/B、菩提酒店、皇后棕酒店、大王棕酒店、棕榈王国亲子主题酒店、椰林酒店），3700余间客房，精致温馨的度假氛围，旨在满足您出行的多样选择。三亚湾红树林拥有包括“红树林招牌泰餐厅”，“红树林烤鸭”等等在内的几十家主题餐厅，1.5万平方米红树林会议中心，3.3万平方米亚马逊丛林水乐园，2200平方米婚庆广场、4000平方米今日X书屋，3300平方米探险王国，红树林奥特莱斯，1+X红树林影城，今日艺术汇，电影工坊，陶艺吧等等，以及有多家世界**品牌入驻的4万平方米的红树林现代生活Mall。

    在这里，与“世界”同行，玩转时尚艺术，尽享休闲娱乐购物、遍尝世界美食、编织爱情童话，三亚湾红树林度假世界为您开启全生活度假体验！

 

我们的福利

--提供**竞争优势的年假和其它福利待遇；

--按照全额基数缴纳社会保险及住房公积金，并为员工购买商业保险；

--提供免费提供用餐，包括休息日；

--提供市区宿舍公寓，便利、安全、舒适；

--宿舍公寓每间房配有WIFI、空调、热水器、独立卫生间等设备，并提供免费的洗衣设施；

--提供专业的岗位技能培训与管理技能培训；

--提供集团内部酒店交叉培训及事业发展机会。

我们期待您的加入！

岗位职责：
1、了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、常住客、团队客人等，检查房间状态和当天宴会，做好接待工作。
2、熟悉酒店客户位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间及特殊促销等。
3、准确无误的为客人提供入住、退房、预订、信息咨询等服务，确保满足客人需求和合理要求。
4、知晓正确的现金付、信用卡、支票、外币和转账等有关程序，理解其重要性。
5、调查客人的入住感受进行，记录客人意见和反馈并向上级汇报。
6、对客人的要求负其责，并通知相关部门跟办以确保客人要求得到回应。
7、与相关的部门维持的良好关系
8、完成上级领导交办的工作任务。

任职条件：
1、中专以上学历。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、具有一定的英语会话沟通能力。
4、具备一定的电脑操作基础。