羽宙电商，是一家有近10年历史的综合性电子商务企业，其中业务布局覆盖电商的全链路，从供应商、仓储物流、渠道通路到品牌管理，均有深耕细作，目前业务以代理国内/经销国内知名运营品牌为核心，包括运动品牌李宁、斯凯奇、安踏等，同时也在拓展积极自营品牌业务，如健身品牌海德力、家具日杂品牌智慧屋、抖音直播项目等；渠道方面覆盖国内主流电商渠道，同时也在大力发展跨境业务。
  羽宙电商非常重视人才建设，着力培养。筛选电商领域全链路各环节的优质人才，同时也在着力于打造优质电商创业人才孵化器，以投资、供给、顾问指导等形式扶持内部人才，打造人才创业通路。

【发展历程】
    1.2012年在江门成立总部；
    2.2017年设立广州分公司和抖音直播基地；
    3.2019年突破数亿元销售额；
    4.2021年扩大经营规模，设立广州番禺万达办公室，以斯凯奇、安踏、运营为核心并开展多元化业务项目。
    5.2022年设立厦门分公司。

【企业文化】
    我们的愿景：致力于线上知名国内外电子商务零售商；
    我们的使命：为行业创造更多价值的人才输出；
    我们的口号：聚力羽宙共赢未来；
    我们的工作氛围：扁平化的组织架构，多元化的沟通渠道，丰富多彩的团队活动，年轻小伙伴一起打造开放、平等、活力、快速成长的优秀平台。
公司福利亮点：
1、工作氛围：90后员工居多，团队年轻有活力；
2、工作时间：每天工作8小时，午休1.5小时让员工有充足的休息时间；
3、员工福利：购买五险一金，国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、病假等；
4、奖励机制：提供同行业有竞争力的薪酬；根据公司运营情况发放年终奖；优秀员工奖，伯乐奖，更会不定期设置额外的激励奖金机制；
5、文娱活动：丰富下午茶、员工团建、旅游等；
6、培训分享：完善的培训体系，专属培训导师和师傅，内外训双引擎发力助你高速发展；
7、舒适环境及生活：开放舒适的办公、生活环境（微波炉、大冰箱、零食站等）；
8、晋升广阔：公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励优秀，晋升渠道畅通。

1、负责公司电商平台的售前、售后工作，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交，完成月度目标；
2、及时了解并解决客户所做出的中差评;
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录;
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议;
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达;

岗位要求：
1、热爱电子商务行业，热爱客服工作，有半年以上淘宝/天猫/京东/拼多多/抖店客服经验者优先；
2、有一定的售前，售后技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上； 
3、有良好的人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流；
4、性格温和，脾气好，有耐心，有强烈的责任心和团队精神；
5、 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

公司福利亮点：
1、工作氛围：90后员工居多，团队年轻有活力；
2、工作时间：每天工作8小时，午休1.5小时让员工有充足的休息时间；
3、员工福利：购买六险，国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、病假等；
4、奖励机制：提供同行业有竞争力的薪酬；根据公司运营情况发放年终奖；优秀员工奖，伯乐奖，周年奖，更会不定期设置额外的激励奖金机制；
5、文娱活动：丰富下午茶、员工团建、旅游等；
6、培训分享：完善的培训体系，专属培训导师和师傅，内外训双引擎发力助你高速发展；
7、舒适环境及生活：开放舒适的办公、生活环境（微波炉、大冰箱、零食站等）；
8、晋升广阔：公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励优秀，晋升渠道畅通。