基本信息
所属行业: |
旅游/酒店 |
单位性质: |
民营企业 |
注册资金: |
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员工人数: |
50—100人 |
成立时间: |
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营业执照: |
91361003MACG1ULF7G已验证 |
联系方式
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联 系 人: | 张经理 | 在线QQ: | 未填写 |
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电 话: | 19136827772 |
公司地址: | 江西省高新区抚州金巢大道和王安石大道交界处书香公寓A座1栋 |
公司简介
酒店拥有百余间装修风格迥异、时尚温馨的客房及套房,所有客房均可宽带上网,豪华房以上房型及所有公共区域均可无线上网。无论是城市景观房、还是行政楼层及行政酒廊,让宾客感受到**的贵宾礼遇。
基本信息
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更新日期: | 2024年4月29日 | 有效日期: | 2025年5月27日 |
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招聘人数: | 6人 | 工作地点: | 高新区 |
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职位类型: | 全职 | 提供月薪: | 3-5K元/月 |
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学历要求: | 高中以上 | 年龄要求: | 18岁以上-34岁以下 |
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性别要求: | 不限 | 工作经验: | 不限 |
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住宿情况: | 提供住宿 |
职位描述
1. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。
2. 熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务;做好传真的收发。
3. 为散客、团队宾客办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙,并及时登记《访客登记本》。
4. 负责向宾客介绍尚客优会员权益,出售会员卡,并按制度办理会员的入住手续。
5. 按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑,执行中外宾信息传送。
6. 负责办理宾客的换房手续,和办理宾客离店结账手续。保存好住店宾客的资料。
7. 按规定程序为宾客提供行李寄存、问讯、叫醒、开门、物品租用、使用等服务。8. 做好宾客遗留物品的登 记、保管和核对归还工作。
9. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。为住店宾客提供各项商务服务。
10. 负责提供宾客电话和访客查询,办理访客登记手续;做好住店宾客资料信息的安全 保密工作。
11. 做好宾客损坏酒店物品进行赔偿的处理工作,并报告上级主管。
12. 负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。13. 耐心接受宾客投诉,并及时向上级报告宾客意见和诉求。
14. 按规定开展催账工作;负责制作酒店的营业日报。做好交接班工作。
15. 负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作。
16. 接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员。
17. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
18. 熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控。负责酒店夜间安全,发现问题及时报告。
19. 负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转账单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施夜审过账。
20. 按规范做好交接班,并及时落实交接工作。
21. 在出色完成本职岗位工作前提下,积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作。
百城招聘全国连锁平台旗下站点: 抚州招聘网 2024年05月27日 07:43:28