公司简介   箭牌家居集团1994年成立于广东省佛山市，是国内先进的**陶瓷卫浴、瓷砖、全屋定制家具生产制造商，历经25年的发展，箭牌家居集团拥有箭牌、法恩莎、安华三大品牌，全球十大生产制造基地（两个在建），在职员工约2万人，年产值近百亿元。    箭牌家居集团以“持续改善卫浴生活品质”为己任，致力于**卫浴、家居产品的研发制造，公司目前拥有相关专利近千项。经过25年的持续发展，箭牌家居集团已形成国内最齐全的陶瓷卫浴、瓷砖、全屋定制家居产品线，近年来多款产品荣获德国红点奖、IF设计奖等奖项 。 立足于国内的同时，箭牌家居集团积极展开国际业务拓展，已经出口英国、印尼、肯尼亚、塞内加尔、马里等六十多个国家，在英国、印尼建立分公司，国外自有品牌专卖店或专卖区六十多个。

岗位职责：
1、线上或电话接受并解答用户咨询，向用户提供完整解决方案；
2、整理收集用户意见反馈，及时对接相关部门推动处理问题并修复用户关系；
3、建立完整的客户信息档案及咨询、投诉处理结果详情记录；
4、做好用户咨询问题的整理和归纳分析，完善应答手册。
任职要求：
1、中专以上学历，男女不限；
2、具有良好的沟通能力以及相关的投诉处理技巧。
福利待遇：提供食宿、图书馆、泳池、台球、乒乓球及健身房等免费设施