岗位内容： 
1. 主要负责跟进公司分配的客户保单服务，及时反馈处理客户疑问，提醒客户保单基础信息变更及续保缴费，协助客户办理保全和理赔手续；
2. 维护好客户关系，提高整体售后服务水平，客户权益及时通知、兑现、邀请确权；
3. 协助各部门制定并完善售后服务流程规范，定期驻点服务村居网格，根据村居政策协助做好村民政保业务的统保、续费、开拓、维护等。

任职要求： 
1. 男女不限，25-45周岁，大专及以上学历，具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力，对二次开拓、索取转介绍等售后业务落实有较好的实际操作经验。