工作内容：
1、负责接听中国移动10086人工服务热线，纯接听客服；
2、在线为中国移动用户提供查询套餐资费、业务咨询解答、客户投诉处理、在线业务办理、客户建议等服务；
岗位要求：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；
2、需熟练电脑操作，打字速度需30字/分钟以上；
3、年龄在17-38岁之间；
4、不限经验、学历、专业、性别；
工作时间：
08:00-22:00三班倒排班制，每天8--9小时制，月休6-8天，国家法定节假日轮班制，排班如遇国家法定节假日按照三倍工资发放；
薪资福利：
1、底薪+绩效+话务提成+奖金（月综合3千--5千左右，上不封顶，多劳多得）接收应届实习生，入职满6个月后可提供实习证明盖章；
2、月休6-8天，排班如遇国家法定节假日上班发放三倍工资；
3、公司缴纳社保五险、提供有竞争力的提成制度及奖金奖励制度；
4、发放节日福利，干净整洁的办公环境，便利的交通；
5、入职即可享广阔的晋升空间及丰富的员工活动，公司会不定期组织员工团建；

1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；   
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；   
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；   
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；   
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；   
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。