吉安格兰云天国际酒店，座落于吉安市高铁新区核心区“五指峰”建筑群中，建筑面积共计约9.45万平方米。含地上37层，地下2层。其中，1-6层为酒店的功能配套区，含全日制餐厅，面积达1000㎡的大型无柱宴会厅，各类规格多功能会议厅，以及健身中心等；7-35层为酒店客房，总客房数664间；36-37层为高空特色餐厅。
    吉安是举世闻名的革命摇篮井冈山所在地，自古人杰地灵，文化发达，素有“江南望郡”“金庐陵”之称。吉安亦是承东启西、连接南北的江西中部地区综合交通枢纽。“五指峰三中心”   是吉安发展高铁经济的龙头工程、提升城市功能品质的精品工程。高铁新区五**酒店项目是“五指峰”地标性建筑群的重要组成单元之一，将以格兰云天国际酒店的品牌化租赁经营为驱动，促进高铁总部经济、会展经济、旅游经济加快发展，全面推动吉安市酒店与旅游产品的提升，在未来成为**旅游强市、文化强市的新标杆。
    吉安格兰云天国际酒店是格兰云天在江西中部的旗舰型标杆项目，我们将全面发挥格兰云天作为央企航空工业、中航国际旗下全资子公司的优势和资源，以及公司在**酒店行业三十余年的专业运营能力和成功经验，全力以赴，携手吉安城投把高铁新区五**酒店项目打造成为“红色摇篮，山水吉安”新名片。

1、负责办理散客和团队的入住登记服务；
2 、负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；
3 、负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；
4、 接收并复核所有房间的账单；
5 、为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务；
6 、处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作；
7、 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问；
8 、收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改；
9、 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排；
10、 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务；
11、 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所。