杭州植觉园艺有限公司，成立于2014年，规模百人的电商公司。主营：多肉多浆植物、花卉植物、园艺用品、花肥等线上零售。旗下品牌有mumuhome园艺旗舰店、米薇花园旗舰店。公司秉持着“有植有生活”“为爱养颗肉，为心造个家”的核心理念，专注电商领域，致力于将更好的产品服务顾客，已为全国近300万客户提供优质的服务，爆款产品热销近百万，天猫2017年生意参谋多肉植物品牌排行**。2018年杭州多肉基地扩建面积超过40000平方米，2019年店铺粉丝数达60万多，2020年云南扩建36000平方米多肉基地，2021年‘淘宝+抖音+拼多多’多平台发力。八年精耕细作，植觉园艺旗下的mumuhome已成为优秀的园艺电商品牌，不忘初心，一直在路上，将是每个植觉人的坚持。

工作职责：
1、处理日常订单，整理订单备注，与仓库打包人员沟通发货事宜；
2、负责客户疑难订单的追踪和查件，积极处理售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析并回访；

任职要求：
1、普通话标准，打字速度快，有工作经验优先考虑；
2、有处理紧急突发事件的能力，善于协调，应变能力强；
3、熟悉各类办公软件，具备良好语言表达能力和沟通能力，善于团队合作；
4、做事认真，有责任心，能够承受一定程度的压力