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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:商业/贸易/进出口,快速消费品(食品/饮料等),农林牧渔
  • 注册资金:
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、首先学习并掌握新产品知识及特性,包括颜色、尺寸、面料、款式 价格等;

      2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;

      3、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;

      4 对买家提出要修改 尺码 颜色 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚

      5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。

      6每天工作前打开淘宝后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理。

      7下班时,把要跟进处理的客人放进交接表里,给白班MM处理
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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