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  • 基本信息

  • 职位描述

    商户和消费者投诉、报修、建议 描述:负责受理商户、顾客的报修与投诉,收集、征求商户、顾客的意见与建议。
    任务1:受理投诉,制作《投诉处理单》、《投诉信息登记表》。
    任务2:受理报修,填写《报修单》。
    任务3:制作报修与投诉的日报、周报、月报、年报,并准时准确上报。
    促销活动的配合 描述:负责配合有关部门开展促销活动,向顾客及商户提供相关信息咨询,协助活动发起部门发放礼品及做好登记。
    任务1:在商场促销活动期间发放活动券、礼品,登记活动相关表格。
    任务2:室内步行街促销广播
    为消费者提供增值服务 描述:根据广场服务项目及顾客需求,提供有偿服务。
    任务1:礼品包装
    任务2:租借手推车、轮椅、婴儿车
    为商户提供日常服务 描述:负责为商户提供日常经营中需要的服务协助,及与各部门协调商户需求。
    任务1:办理《夜间施工单》
    任务2:办理《放行条》

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