1、通过抖音客服软件接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并解决一般投诉售后和物流跟进；
4、对于各种**优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
5、处理异常订单；
6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账号好评率，保持帐号良好运作；
7、根据主管的安排完成其他相关事宜。
任职资格：1、具备基本的电子商务操作，熟悉电子商务行业；2、优秀的沟通能力与技巧，善解人意，富于感染力；3、工作认真细致，有耐心，努力维持好客户，富有团队合作精神；2、具有良好的客户服务意识和和沟通技巧，具有良好的团队合作精神；3、工作积极、热情、有耐心，具有良好的心理承受能力；4、大专以上学历，2年以上相关工作经验，优秀毕业生亦可，男女不限
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！