岗位职责：
1、负责用户咨询电话接听，解决用户产品在维修、理赔等过程中的问题；接听热线电话、记录客户的服务信息，远程在线对客户进行产品功能培训；针对客户报障进行分析处理。
2、售后订单的跟踪与处理
3、辅助营销人员工作处理售后问题
4、建立售后台账档案，以及售后服务记录
5、定期对经销商进行电话回访，了解设备安装技术问题，与客户建立良好的企业关系
6、领导交代的其他事项
任职要求：
1.   大专以上学历；
2.   良好的情绪管控能力，能保持冷静克制；有较好抗压能力。
4.   熟练操作电脑，对数据有一定的敏感性、分析思维能力强、具有团队合作精神；
5.   有较高的服务意识。
6.良好的语言表达能力和应变能力；
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！