职位描述：
1、负责接收客户提出的问题，解答客户疑问，对客户提出的需求或投诉，及时协调对应人员处理，跟踪到问题解决，维护好客户关系；
2、记录客户反馈的所有问题，分类分析，及时把影响客户体验的问题反馈给相关负责人；
3、为客服流程、话术规则等积极提意见，并落实优化改善工作。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，应届毕业生亦可，有互联网经验优先；
2、工作认真仔细，有责任心，有客服、档案管理工作经验者优先；
3、具备优秀的电话沟通技巧，表达技巧，普通话标准；
4、良好的学习能力，协调能力，富有开拓精神；
工作时间：
上午8：30~12：00，下午13：30~18：00五天八小时工作制，享受国家法定假日！
薪资福利：
1、底薪+提成+福利+公平透明的晋升机会；
2、提供岗前培训、岗中培训、以及其他相关提升培训；
3、试用期转正后签订劳动合同并缴纳社保（五险）；
4、快乐的工作氛围、舒适的工作环境、丰富的员工活动、人性化的企业文化。
欢迎有志之士加入360搜索，共创美好未来！
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！