岗位职责
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、客诉台账、月度汇总，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、参加公司组织的培训，并取得岗位资格；
6、定期或不定期向上级述职或汇报工作；
7、完成上级安排的其他工作任务； 
任职要求
.年龄要求： 23-35 岁 1、具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；
2、具备基本的网络知识；
3、熟练使用办公软件；
4、善于沟通，有责任心； 

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